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客服专员

更新时间：2017-12-23 信息关注度：

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3000-4999元/月

社保包吃餐补

招聘职位客服/话务
学历要求学历不限
招聘人数 10人
工作经验经验不限
联系人邓主任

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话流利，反应灵敏。
4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：8:00-12:00,14:00-18:00 联系我时请说明是在扶绥在线看到的……

公司介绍

<p>本公司为广西广播电视报扶绥发行站下属企业，主要为媒体广告商与读者搭建交流平台，为广告商产品信息发布及推广提供咨询与服务，同时为广大读者提供团购平台。</p>

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